randiv · destek
Sıkça Sorulan Sorular
Kurulumdan günlük kullanıma, en çok merak edilenleri tek sayfada topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Hayır. Numara bağlantısı, hizmet ve personel tanımları dahil tüm kurulumu ücretsiz yapıyoruz. Sizden tek istediğimiz WhatsApp numaranız.
Hayır. Kurulumu tamamen biz yaparız; sizden sadece hizmet listenizi ve çalışma saatlerinizi isteriz, 1 iş gününde teslim ederiz. Paneli kullanmak için de teknik bilgi gerekmez.
Hayır. Paneli işletmenize göre biz kurar ve ekibinize kısa bir eğitim veririz. Günlük kullanımda yapmanız gereken tek şey takvime bakmak.
Randiv, Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'si üzerinden çalışır ve mesajlaşma kurallarına tam uyar. Telefona QR kodla bağlanan gayriresmi botlardaki ban riski burada söz konusu değildir.
Müşteri ve randevu kayıtlarınız CSV olarak dışa aktarılır; veriniz her zaman sizindir. İptal sonrasında kayıtlarınızı size teslim ederiz.
Sorun değil. Yeni numaranızı aynı kurulumla kısa sürede bağlarız; randevu geçmişiniz ve tüm ayarlarınız korunur. Geçişte size yardımcı oluruz.
Hayır. Müşteriniz zaten kullandığı WhatsApp üzerinden yazar; ek uygulama, üyelik veya form gerekmez. Randevu sohbetin içinde tamamlanır.
Evet. Bir sohbete kendi telefonunuzdan yazarsanız Randiv o sohbetten çekilir ve siz konuşurken araya girmez. Dilediğinizde panelden tek dokunuşla sohbeti bota geri verirsiniz.